1. Бесплатный доступ
После первоначального подключения Сервиса пользователю предоставляется 3 дня бесплатного доступа к функциональности. Бесплатный период не требует оплаты и сам по себе не создаёт обязанность оплачивать дальнейшее использование.
По окончании 3 дней платная подписка автоматически без действий пользователя не оформляется. Для продолжения платного доступа пользователь самостоятельно инициирует первую оплату.
2. Первое платное подключение
Стоимость первого платного периода составляет 20 ₽ за 3 дня доступа. Перед оплатой пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и настоящими Тарифными планами.
После подтверждения успешной оплаты доступ активируется, а для последующих периодов включается автоматическое продление.
3. Автоматическое продление
После окончания первого оплаченного периода Сервис предпринимает попытку продлить подписку по тарифу 125 ₽ за 7 дней доступа.
Если списание 125 ₽ не состоялось, в том числе вследствие недостаточности средств, может быть предпринята попытка продления по тарифу 70 ₽ за 3 дня доступа. Количество и момент повторных попыток списания заранее жёстко не устанавливаются.
4. Что входит в доступ
В бесплатный и оплаченный периоды предоставляется одинаковый набор основных функций Сервиса в пределах технической доступности: контроль событий удаления и изменения сообщений, сохранение доступных Сервису исчезающих медиа, отображение накопленной истории через Mini App, а также доступные мини-игры и развлекательные функции.
Активная подписка не гарантирует отсутствия рекламных или информационных предложений.
5. Накопление событий без активной подписки
Если автоматизация Telegram остаётся подключённой, окончание бесплатного или оплаченного доступа не обязательно прекращает получение новых событий Сервисом. События могут продолжать сохраняться в зашифрованном виде, при этом просмотр накопленных данных может быть ограничен до возобновления подписки.
Отключение автоматизации и отмена рекуррентной подписки — самостоятельные действия и имеют разные последствия.
6. Отмена подписки
Отменить автоматическое продление можно командой /cancel либо соответствующим пунктом меню Сервиса. После отмены уже оплаченный доступ продолжает действовать до окончания оплаченного периода.
Блокировка бота в Telegram, удаление чата, отключение автоматизации или прекращение использования сами по себе не являются отменой рекуррентной подписки. Для прекращения будущих списаний необходимо выполнить предусмотренную Сервисом процедуру отмены.
7. Повторное подключение
После отмены подписки пользователь может позднее оформить доступ снова. При повторном подключении ему может быть доступно предложение 20 ₽ за 3 дня в соответствии с актуальными условиями, отображаемыми перед оплатой.
8. Оплата
Оплата принимается банковской картой через используемую Исполнителем платёжную инфраструктуру. В связи с платежом могут обрабатываться сумма, дата и время, статус, идентификатор операции, маска карты и адрес электронной почты. Полный номер банковской карты и CVV/CVC Исполнителем не хранятся.
9. Возвраты
Возврат денежных средств может быть произведён при подтверждённой технической ошибке, двойном списании либо сбое, вследствие которого оплаченный доступ не был предоставлен надлежащим образом. Для рассмотрения ситуации пользователь обращается в поддержку MoonCloud в свободной форме: t.me/mcloud_supp.
Само по себе неиспользование Сервиса в течение оплаченного периода не означает автоматического возникновения права на возврат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Изменение тарифов
Исполнитель вправе изменять стоимость, длительность периодов и иные условия для будущих оплат и продлений. Актуальные условия отображаются пользователю и/или публикуются на данной странице. Уже предоставленный оплаченный период действует до своего окончания на условиях, применённых при соответствующей оплате, если иное не требуется законом.